Meine AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Tanja Pichlmaier, insbesondere für Hypnosesitzungen, energetische Anwendungen, Coachings (im Rahmen der Tätigkeit als Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung unter Supervision) sowie für Online-Programme, die im Rahmen ihrer Tätigkeiten als Dipl. Hypnosecoach & -trainerin und Humanenergetikerin angeboten werden.
Diese AGB gelten auch für alle über den Online-Shop erworbenen digitalen Produkte (z. B. Hypnose-Bundles, Audiodateien, Workbooks).
2. Dienstleistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen erfolgen im Rahmen der Tätigkeiten als Humanenergetikerin, Dipl. Hypnosecoach & -trainerin sowie als Lebens- und Sozialberaterin in Ausbildung unter Supervision gemäß § 1 Abs. 2 Z 7 GewO.
Sie dienen der Begleitung und Unterstützung in persönlichen Entwicklungsprozessen.
Es handelt sich dabei nicht um medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlungen. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Dies gilt insbesondere für psychische Erkrankungen wie Depressionen, Angststörungen, posttraumatische Belastungsstörungen, Essstörungen oder Suchterkrankungen.
Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an psychisch gesunde Personen. Keine Anwendung bei akuten Psychosen, unbehandelten schweren Depressionen (mit oder ohne Suizidgedanken), Epilepsie (nur nach ärztlicher Rücksprache), akuten Traumata oder Krisen sowie bei substanzgebundener Intoxikation. Bei Schwangerschaft ist eine vorherige Abklärung empfohlen. Minderjährige nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
Wenn Du Dich aktuell in ärztlicher, psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befindest – oder in der Vergangenheit befunden hast – wird die Teilnahme an Coachings, Hypnosesitzungen, Programmen oder Onlineprodukten nur nach vorheriger Rücksprache mit Deiner Ärztin / Deinem Arzt oder Deiner Therapeutin / Deinem Therapeuten empfohlen. So kann ausgeschlossen werden, dass Inhalte oder Methoden kontraindiziert wirken.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine professionelle Beratung, Behandlung oder Therapie durch dafür ausgebildete und zugelassene Fachpersonen. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden wende Dich bitte an eine entsprechend qualifizierte Stelle.
3. Terminvereinbarung und Absage
Die Sitzungen werden individuell vereinbart und gelten als verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage muss schriftlich (per E-Mail oder Nachricht) erfolgen und gilt erst mit schriftlicher Bestätigung durch Tanja Pichlmaier als angenommen.
Je Buchungseinheit (Einzelsession oder Paket) sind maximal zwei Terminverschiebungen möglich. Danach verfällt der Anspruch auf eine weitere Umbuchung, sofern keine triftigen Gründe rechtzeitig kommuniziert werden.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen (No-Show) gilt die Sitzung als abgehalten und wird voll verrechnet. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
Bitte erscheine pünktlich zum Termin. Ein verspäteter Beginn verkürzt die Dauer der Sitzung entsprechend – ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung besteht nicht.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Honorare für alle Dienstleistungen werden vorab bekannt gegeben und individuell vereinbart.
Die Bezahlung erfolgt über die jeweils angebotenen digitalen Zahlungsmethoden (z. B. Stripe) oder per Überweisung. Die konkreten Zahlungsoptionen beim Buchungsvorgang bzw. auf der Rechnung bekannt gegeben. Das Honorar ist grundsätzlich immer vor Inanspruchnahme der Leistung fällig.
Bei Käufen im Online-Shop wird die Rechnung automatisch bzw. binnen 24–48 Stunden nach Zahlung per E-Mail zugesandt. Kleinunternehmerregelung (AT): Es wird gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer berechnet.
5. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Es wird keine Haftung für körperliche, psychische oder materielle Schäden übernommen, die direkt oder indirekt durch die Nutzung der angebotenen Leistungen entstehen – ausgenommen in Fällen von nachgewiesener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch Tanja Pichlmaier.
Die Klientin / der Klient trägt die volle Verantwortung für sich selbst und für sämtliche Entscheidungen und Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen. Die Angebote verstehen sich als Hilfe zur Selbsthilfe.
Aus Sicherheitsgründen dürfen Hypnosen nicht beim Autofahren oder beim Bedienen von Maschinen angewendet werden. Aufzeichnungen von Sitzungen sind ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.
6. Widerrufsrecht & Stornobedingungen bei digitalen Produkten und Dienstleistungen
a) Digitale Produkte und Bundles (z. B. Audio-Dateien, Workbooks, Online-Kurse):
Beim Kauf von digitalen Produkten/Bundles (z. B. Audio-Dateien, Workbooks, Hypnosen) erhält die Kundin/der Kunde nach Zahlung sofortigen Zugriff auf die Inhalte.
Mit dem Beginn des Downloads oder der Nutzung der Inhalte erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG.
Ein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung nach erfolgtem Download oder Zugang besteht nicht.
Urheberrecht und Nutzungsrecht:
Die bereitgestellten digitalen Inhalte (z. B. Audios, Workbooks, Hypnosen, Videos, Skripte) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin/des Kunden bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Nutzung – auch auszugsweise, gekürzt, verändert oder in anderer Form – sowie jegliche Weiterverwendung oder Verbreitung an Dritte ist ausdrücklich untersagt.
Dies gilt auch für Teilinhalte, z. B. die eigenständige Nutzung von Sequenzen aus einer Hypnose-Session zu anderen Zwecken.
b) Dienstleistungen (z. B. Coachings, Hypnose, individuelle Wirksitzungen):
Konsument:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde oder der Termin nicht innerhalb dieser Frist stattfindet.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage muss schriftlich (z. B. per E-Mail oder Nachricht) erfolgen und gilt erst mit schriftlicher Bestätigung als angenommen. Je Buchungseinheit sind maximal zwei Terminverschiebungen möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen („No-Show“) wird das volle Honorar fällig.
Vorarbeit / Individuelle Vorbereitung:
Wurde bereits mit der individuellen Vor- oder Auftragsarbeit begonnen (z. B. Analyse der zugesandten Fragen, Erstellung einer individuellen Wirksitzung, Vorbereitung von Unterlagen), so wird für den bereits angefallenen Aufwand eine Pauschale für die Vorarbeit in Rechnung gestellt und von einer möglichen Rückerstattung abgezogen.
Bei individuellen Anfertigungen oder maßgeschneiderten Dienstleistungen besteht nach erfolgtem Start der Ausarbeitung kein Widerrufsrecht, sofern bereits mit der Vertragserfüllung begonnen wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die vereinbarte Leistung (z. B. Hypnose, Coaching, individuelle Audio-Erstellung) vollständig erbracht wurde.
7. Datenschutz
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erfassten Daten werden streng vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verwendet. Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung auf der Website.
8. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte, Materialien, Skripte und Übungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Tanja Pichlmaier gestattet.
Für digitale Produkte und Inhalte gilt ergänzend die spezielle Regelung unter Punkt 6 dieser AGB. Dies gilt insbesondere für digitale Hypnosen, Workbooks und andere im Bundle enthaltenen Inhalte. Der Zugang zu Download-Links ist ausschließlich für die kaufende Person bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.“
9. Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Unternehmenssitz von Tanja Pichlmaier.